De iPad is een geweldig apparaat, maar af en toe lopen we allemaal tegen problemen aan. Een probleem met uw iPad hoeft echter niet te betekenen een reis naar de dichtstbijzijnde Apple Store of een telefoontje naar technische ondersteuning. In feite kunnen de meeste iPad-problemen worden opgelost door een paar eenvoudige tips voor het oplossen van problemen te volgen.
Problemen met een app? Sluit het!
Wist je dat de iPad apps draait, zelfs nadat je ze hebt gesloten? Hiermee kunnen apps zoals de Music-app muziek blijven afspelen uit de geselecteerde afspeellijst, zelfs nadat je een andere app hebt gestart. Helaas kan dit echt tot enkele problemen leiden. Als u problemen heeft met een specifieke app, moet u eerst de app volledig sluiten en hem opnieuw starten.
U kunt een app sluiten door twee keer achter elkaar op de startknop te drukken. Hiermee wordt een lijst met de meest recent geopende apps onder aan het scherm weergegeven. Als u met uw vinger tegen een van deze apps drukt en deze ingedrukt houdt, zullen de pictogrammen beginnen te trillen en een rode cirkel met een minteken erin verschijnt in de linkerbovenhoek van het pictogram. Als u op deze knop tikt, wordt de app gesloten en wordt deze uit het geheugen gewist.
Wanneer u in Doubt bent, start u de iPad opnieuw op
De oudste probleemoplossingstip in het boek is om het apparaat eenvoudigweg opnieuw op te starten. Dit werkt met desktop-pc's, laptops, smartphones, tablets en bijna elk apparaat dat op een computerchip werkt.
Als je een probleem hebt met een app en het probleem hiermee niet kan worden opgelost door het probleem te verhelpen, of als je een ander type probleem hebt, probeer dan de iPad opnieuw op te starten. Hiermee wordt het beschikbare geheugen dat door applicaties wordt gebruikt gewist en krijgt de iPad een nieuwe start, wat zou moeten helpen bij welk probleem dan ook.
U kunt de iPad opnieuw opstarten door de knop Sleep / Wake op de bovenrand van de iPad ingedrukt te houden. Hierdoor wordt een schuifknop geopend waarmee je de iPad kunt uitschakelen. Als het eenmaal is uitgeschakeld, drukt u nogmaals op de knop Sleep / Wake om de iPad weer in te schakelen.
Bevlekt de app constant?
Er is geen remedie voor een app die zich misdraagt op basis van bugs in de programmering, maar soms is een app die zich misdraagt gewoon corrupt geworden. Als uw probleem zich concentreert rond een enkele app en het volgen van de bovenstaande stappen het probleem niet oplost, kunt u het probleem wellicht oplossen met een nieuwe installatie van de app.
Zodra u een app downloadt in de app store, kunt u deze altijd weer gratis downloaden. (Je kunt het zelfs naar andere iOS-apparaten downloaden, zolang ze maar op hetzelfde iTunes-account staan.) Dit werkt zelfs als je de app hebt gedownload tijdens een "gratis download" -periode en de app heeft nu een prijskaartje.
Dit betekent dat je een app veilig kunt verwijderen en opnieuw kunt downloaden vanuit de app store. Er is zelfs een tabblad in de app store die u al uw aankopen toont, zodat u de app gemakkelijk kunt vinden.
Als de betreffende app daadwerkelijk gegevens opslaat, worden die gegevens verwijderd. Dat betekent dat als u een spreadsheet zoals Pages gebruikt, uw spreadsheets worden verwijderd als u de app verwijdert. Dit geldt voor tekstverwerkers, takenlijstmanagers, etc. Maak altijd een back-up van uw gegevens voordat u deze stap uitvoert.
Heb je problemen om verbonden te raken?
Wist u dat de meeste problemen met verbinding maken met internet kunnen worden opgelost door eenvoudig dichter bij uw router te komen of gewoon de iPad opnieuw op te starten? Helaas lost dit niet elk probleem op met verbinding maken. Maar de basisstap voor probleemoplossing bij het opnieuw opstarten van het apparaat kan op uw internetverbinding worden toegepast door de router opnieuw op te starten.
De router is wat uw draadloze thuisnetwerk beheert. Het is een klein kastje dat is geïnstalleerd door uw internetprovider en dat meestal veel lampjes bevat met achteraan aangesloten draden. U kunt de router opnieuw opstarten door deze eenvoudig gedurende enkele seconden uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen. Hierdoor gaat de router uit en maakt opnieuw verbinding met internet, waardoor het probleem dat u ondervindt met uw iPad kan worden opgelost.
Let op: als u de router herstart, verliest iedereen in uw huishouden hun internetverbinding, zelfs als ze geen draadloze verbinding gebruiken. (Als ze op de desktopcomputer staan, kunnen ze via een netwerkkabel met de router zijn verbonden.) Het is dus een goed idee om eerst iedereen te waarschuwen!
Specifieke problemen met de iPad oplossen
Soms is eenvoudige probleemoplossing niet genoeg om een probleem op te lossen. Hier is een lijst met artikelen gewijd aan specifieke problemen.
- Mijn iPad is Frozen
- Mijn iPad laadt niet op
- Mijn iPad is uitgeschakeld
- Mijn iPad zal niet draaien
- Mijn iPad is ingezoomd
- Mijn iPad maakt geen verbinding met iTunes
- Mijn iPad zit vast aan het Apple-logo
- Mijn iPad blijft vragen om mijn iCloud-wachtwoord
- Mijn iPad blijft vragen om mijn Apple ID-wachtwoord
- Mijn iPad is op zichzelf aan het typen en gedraagt Zich grillig
Zijn uw problemen aanhouden, zelfs na meerdere herstarts?
Als u uw iPad meerdere keren opnieuw hebt opgestart, probleemtoepassingen hebt verwijderd en nog steeds problemen ondervindt met uw iPad, is er één drastische maatregel die u kunt nemen om bijna alles te herstellen, behalve de feitelijke hardwareproblemen: uw iPad terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Hiermee wordt alles van je iPad verwijderd en wordt het teruggebracht naar de staat waarin het zich bevond toen het nog in de doos zat.
-
Het eerste dat u wilt doen is een back-up maken van uw iPad. U kunt dit doen in de app iPad-instellingen door te kiezen iCloud uit het menu aan de linkerkant, backup van de iCloud-instellingen en vervolgens tikken Nu backuppen. Hiermee wordt een back-up gemaakt van al uw gegevens naar iCloud. U kunt uw iPad vanaf deze back-up herstellen tijdens het installatieproces.Dit is hetzelfde proces dat u zou ondernemen als u zou upgraden naar een nieuwe iPad.
-
Vervolgens kunt u de iPad opnieuw instellen door te kiezen voor Algemeen in het menu aan de linkerkant van de instellingen van de iPad en tikken Reset aan het einde van de algemene instellingen. Er zijn verschillende opties bij het resetten van de iPad. Wis alle inhoud en instellingen zet het terug naar de fabrieksinstellingen. Je kunt proberen alleen de instellingen te resetten om te zien of dat het probleem oplost voordat je met de nucleaire optie gaat om alles te wissen.
Contact opnemen met Apple-ondersteuning
Voordat u contact opneemt met Apple Support, wilt u misschien controleren of uw iPad nog steeds onder de garantie valt. De standaard Apple-garantie biedt 90 dagen technische ondersteuning en een jaar met beperkte hardwarebescherming. Het AppleCare + -programma verleent twee jaar zowel technische ondersteuning als hardwareondersteuning. U kunt de Apple-ondersteuning bellen op 1-800-676-2775.
