Netflix-foutcodes: hoe deze te verhelpen

Netflix-fouten zijn vaak vaag, en de meeste abonnees hebben het beroemde whoops-bericht vaker gezien dan ze zouden willen. Deze fouten kunnen worden veroorzaakt door alles van netwerkproblemen, tot problemen met uw hardware of software, tot problemen aan de kant van Netflix.

Als je het geluk hebt om een ​​echte foutcode te hebben, kun je die gebruiken om het probleem op te lossen. U kunt de meeste Netflix-fouten echter nog steeds oplossen door middel van methodische probleemoplossing, zelfs als u net een algemeen Netflix-foutbericht zonder een specifieke code hebt ontvangen.

Tips voor het oplossen van problemen met Netflix

Als u een algemene Netflix-fout ondervindt, volgt u deze eenvoudige tips voor het oplossen van problemen:

1. Probeer Netflix.com op een computer.
   1. Als u problemen ondervindt op een ander apparaat dan een computer, bezoekt u Netflix.com op een laptop of desktopcomputer.
   2. Als u de Netflix-sitefout op Netflix.com ziet, is er een probleem met de Netflix-service en moet u wachten tot deze is opgelost.
2. Controleer of uw netwerk streaming van video ondersteunt.
   1. Sommige scholen, hotels en openbare wifi-verbindingen staan ​​streaming niet toe.
   2. Als u geen directe controle over uw modem of router hebt, neemt u contact op met de persoon of afdeling die verantwoordelijk is voor uw netwerk en vraagt ​​u of streaming is toegestaan.
3. Schakel uw unblocker-, proxy- of virtual private network (VPN) -software uit.
   1. Netflix blokkeert alle gebruikers die verbinding maken via proxies, VPN's en deblokkeringen om ervoor te zorgen dat deze services en programma's niet worden gebruikt om regio-vergrendelde inhoud te omzeilen.
   2. Als u zich in een regio bevindt die toegang heeft tot Netflix, maar u gebruikt een VPN voor privacy of werk, moet u dit nog steeds uitschakelen om Netflix te kunnen bekijken.
4. Controleer of je internet snel genoeg is om video te streamen.
   1. Als u toegang hebt tot een webbrowser op uw apparaat, probeert u toegang te krijgen tot een website zoals Netflix.com om te controleren of uw internetverbinding werkt.
   2. Test uw verbindingssnelheid.
   3. Netflix beveelt een absoluut minimum van 0,5 Mbps om te streamen, 3,0 Mbps voor standaarddefinitievideo en 5,0 Mbps voor hoge definitie aan.
5. Probeer een andere internetverbinding of verbeter uw wifi-signaal.
   1. Zelfs als je internetverbinding snel genoeg lijkt, heb je mogelijk netwerkproblemen.
   2. Als je verbonden bent via wifi, probeer dan verbinding te maken via ethernet.
   3. Als u toegang hebt tot een ander Wi-Fi-netwerk, probeert u verbinding te maken.
   4. Plaats uw apparaat dichter bij uw router of verplaats uw router dichter bij uw apparaat.
6. Start uw apparaten opnieuw op, inclusief uw streamingapparaat, modem en router.
   1. Sluit elk apparaat en koppel de apparaten gedurende ongeveer een minuut los.
   2. Sluit de apparaten weer aan en schakel ze weer in.
   3. Voor apparaten met een slaap- of stand-bymodus, moet u ervoor zorgen dat u ze daadwerkelijk afsluit.

Gemeenschappelijke Netflix-foutcodes en oplossingen

Als u een specifieke foutcode hebt, kunt u deze gebruiken om een ​​beter idee te krijgen van waarom Netflix niet werkt. We hebben een lijst samengesteld met de meest voorkomende Netflix-foutcodes, inclusief instructies om ze op te lossen, zodat u zo snel mogelijk weer kunt genieten van uw binge-watching.

Netflix-foutcode NW 2-5

Wanneer u deze fout ondervindt, wordt meestal een bericht weergegeven dat er als volgt uitziet:

Netflix heeft een fout aangetroffen. Opnieuw proberen in X seconden.

• Wat de code betekent: Deze code verwijst meestal naar een probleem met de internetverbinding.
• Hoe repareer je het: Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met internet. Als u wifi gebruikt, probeert u de verbinding met uw apparaat te verbeteren of schakelt u over naar ethernet.

De meeste Netflix-foutcodes die beginnen met NW wijzen op netwerkproblemen, waaronder NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 en andere. Er zijn enkele uitzonderingen, zoals NW-4-7, die een netwerkprobleem of gegevens op uw apparaat kunnen zijn die moeten worden bijgewerkt.

Netflix-foutcode UI-800-3

Wanneer u deze fout ondervindt, wordt meestal een bericht weergegeven dat er als volgt uitziet:

Kon geen verbinding maken met Netflix. Probeer het opnieuw of start uw thuisnetwerk en streaming-apparaat opnieuw op.

• Wat de code betekent:Deze code betekent meestal dat er een probleem is met de Netflix-gegevens op uw apparaat.
• Hoe repareer je het:Vernieuw de gegevens op uw apparaat door de cache te wissen of de Netflix-app te verwijderen en opnieuw te installeren.

Soms kunnen de gegevens in uw Netflix-app beschadigd raken, waardoor de app niet goed kan communiceren met de Netflix-servers. Dit probleem wordt meestal opgelost door deze basisstappen te volgen:

1. Start uw apparaat opnieuw op.
2. Log uit bij Netflix en log weer in
3. Wis de app-gegevens of cache van Netflix.
4. Verwijder en installeer de Netflix-app opnieuw.

Netflix-foutcode UI-113

Wanneer u deze fout ondervindt, ziet u meestal een bericht als dit:

We ondervinden problemen bij het starten van Netflix.

• Wat de code betekent: Deze code geeft meestal aan dat u de informatie die Neflix op uw apparaat heeft opgeslagen, moet vernieuwen.
• Hoe repareer je het: Controleer of Netflix werkt door Netflix.com op een computer te bezoeken als dit mogelijk is. Als dat lukt, vernieuwt u de gegevens op uw apparaat en probeert u het opnieuw.

Deze code is gekoppeld aan tientallen verschillende apparaten, waaronder gameconsoles, streamingapparaten en zelfs smart-tv's.

De algemene procedure voor probleemoplossing voor Netflix-foutcode UI-113 bestaat uit:

1. Controleer of Netflix-streaming werkt op uw netwerk door Netflix.com te bezoeken met een computer.
2. Start uw apparaat opnieuw op.
3. Meld je af bij Netflix op je apparaat.
4. Start uw thuisnetwerk opnieuw op.
5. Verbeter je wifi-signaal of maak verbinding via ethernet.
6. Probeer direct verbinding te maken met uw modem om een ​​probleem met uw router uit te sluiten.

Netflix-foutcode 100

Wanneer dit probleem optreedt, ziet u meestal een bericht dat er als volgt uitziet:

Sorry we konden de Netflix-service niet bereiken (-100)

• Wat de code betekent: Er is een probleem met de Netflix-app of met gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen.
• Hoe repareer je het: Ververs de Netflix-gegevens op uw apparaat.

Foutcode 100 heeft meestal betrekking op de Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick en slimme televisies, dus de opties voor het vernieuwen van uw gegevens zijn beperkt.

Als u deze code ziet, probeert u deze om het probleem op te lossen:

1. Start uw apparaat opnieuw op.
2. Probeer verbinding te maken met een andere internetverbinding als er een beschikbaar is.
3. Herstel de standaardinstellingen van je Amazon Fire TV.
   1. Belangrijk: Hiermee worden alle gegevens van uw Fire TV of Fire Stick verwijderd en wordt deze teruggezet in de oorspronkelijke staat.

Netflix-foutcode H7361-1253-80070006

Wanneer u deze foutcode ervaart, ziet deze er meestal als volgt uit:

Oeps! Er is iets misgegaan. Er is een onverwachte fout opgetreden. Laad de pagina opnieuw en probeer het opnieuw.

• Wat de code betekent:Deze code geeft meestal aan dat uw browsersoftware verouderd is.
• Hoe repareer je het: Vernieuw eerst de pagina om te zien of de video wordt geladen. Als het nog steeds niet wordt geladen, werkt u uw browser bij. Je kunt Netflix ook in een andere browser proberen.

Als u deze fout ervaart in Internet Explorer, moet u wellicht Netflix toevoegen als vertrouwde site:

1. Open Internet Explorer en klik op detandwiel icoon ofHulpmiddelen.
2. kiezeninternet Opties > Veiligheid > Vertrouwde sites > sites.
3. Haal het vinkje wegVereist serververificatie.
4. Zoek naar iets gerelateerd aan Netflix in dewebsites: veld en verwijder het als u het vindt.
5. KlikVoeg deze website toe aan de zoneen typ* .netflix.com.
6. KlikToevoegen.
7. KlikDichtbij.

Netflix-foutcode S7111-1101

Wanneer deze fout optreedt, ziet u meestal een bericht als dit:

Oeps er is iets fout gegaan … Onverwachte fout. Laad de pagina opnieuw en probeer het opnieuw.

• Wat de code betekent: Deze code wordt veroorzaakt door een probleem met de cookies in de Safari-browser op Mac-computers.
• Hoe repareer je het: Probeer uw Netflix-cookies te wissen door naar Netflix.com/clearcookies te gaan.

De meeste Netflix-foutcodes die beginnen met S7111, waaronder S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 en andere, hebben te maken met cookieproblemen op Macs, maar er zijn uitzonderingen.

Afhankelijk van de specifieke code, moet u mogelijk de Netflix-gegevens handmatig van uw Mac verwijderen:

1. Open Safari.
2. Klik op deSafari-menu in de linkerbovenhoek van de browser.
3. Navigeren naarvoorkeuren > Privacy > Cookies en websitegegevens.
4. Klik opDetails ofBeheer websitegegevens.
5. ZoekenNetflix.
6. kiezenVerwijderen > Nu verwijderen.
7. Sluit Safari af en probeer Netflix opnieuw.

Notitie: Netflix-foutcode S7111-1331-5005 geeft aan dat u uw betaalmethode moet bijwerken en S7111-1331-5059 gebeurt wanneer u een proxy of een virtueel particulier netwerk (VPN) gebruikt

Netflix-foutcode 0013

Wanneer u dit probleem ondervindt, ziet u meestal een bericht als dit:

Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken. Probeer het later opnieuw. Als het probleem aanhoudt, bezoek dan de Netflix-website (0013).

• Wat de code betekent: Deze code geeft aan dat er een probleem is met de Netflix-gegevens op uw Android-apparaat.
• Hoe repareer je het: Dit kan soms worden opgelost door over te schakelen naar een ander netwerk of verbinding te maken met wifi, maar meestal moet u de Netflix-appgegevens wissen of de app opnieuw installeren.

Als u een Netflix-foutcode 0013 op uw Android-apparaat krijgt, kunt u de basisstappen voor probleemoplossing proberen:

1. Schakel over naar een ander netwerk.
   1. Als u zich op uw mobiele gegevensnetwerk bevindt, probeert u wifi.
2. Probeer een andere show of film.
3. Start uw apparaat opnieuw op.
4. Wis de app-gegevens van Netflix.
5. Verwijder de app en installeer deze opnieuw.

In zeldzame gevallen zal geen van deze stappen de code 0013 repareren. In die situaties is er meestal een probleem met de app, waar het niet langer goed zal werken met uw apparaat en moet u contact opnemen met de fabrikant van uw apparaat.

Netflix-foutcode 10008

Wanneer dit probleem optreedt, ziet u meestal een bericht als dit:

Er is een probleem opgetreden tijdens het afspelen van dit item. Probeer het opnieuw of selecteer een ander item.

• Wat de code betekent: Deze code heeft meestal betrekking op netwerkproblemen met Apple-apparaten.
• Hoe repareer je het: Start uw apparaat opnieuw op en verhelp uw netwerkproblemen als dat niet werkt.

Als u een Netflix-foutcode 10008 op uw Apple TV, iPhone, iPad of iPod Touch ervaart, volgt u deze stappen om het probleem te verhelpen:

1. Start uw apparaat opnieuw op.
2. Log uit bij Netflix en log weer in
3. Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met internet en dat de verbinding sterk genoeg is om video te streamen.
4. Probeer indien mogelijk een ander wifi-netwerk.