Wanneer u een e-mail in Microsoft Outlook verwijdert, verdwijnt deze uit het zicht en de geest; het wordt echter niet onmiddellijk volledig vernietigd, en niet buiten de restauratie.
In plaats daarvan liggen e-mails op de loer in Outlook nadat ze zijn verwijderd - om redenen van efficiëntie (het verbergen van e-mail is veel sneller dan wissen en overschrijven), bewaarbeleid (uw organisatie kan vereist zijn om berichten voor een bepaalde tijd te bewaren) of gemak (wie niet geperste del per ongeluk?).
Waar gaan verwijderde e-mails naartoe vanuit Outlook?
Het maakt niet uit wat je e-mailinstellingen zijn, de kans is groot dat elke verwijderde e-mail nog steeds wordt bewaard, verborgen voor de normale weergave, gedurende ten minste een paar weken en vaak veel langer. Je kunt het nog steeds herstellen. Het enige wat u hoeft te doen is de betreffende e-mail te vinden.
Verwijderde e-mails zijn meestal te vinden op deze locaties:
- de Verwijderde items map (in Outlook zelf of uw e-mailaccount),
- verborgen in de normale weergave in dezelfde map (met IMAP e-mailaccounts),
- onder Herstelbare items (met Exchange- en Office 365-accounts) of
- op een back-uplocatie (op uw computer, in de cloud of bij uw e-mailprovider).
We zullen het herstel van al deze locaties onderzoeken.
Herstel een e-mail die u zojuist hebt verwijderd in Outlook
Het zal zijn alsof er nooit iets is gebeurd: als je jezelf betrapt op het moment dat je een bericht verwijdert dat je wilt behouden, is het verwijderen van de schade en het herstellen van de e-mail bijzonder eenvoudig.
Om het verwijderen van een bericht ongedaan te maken, bent u net naar de prullenbak gegaan in Outlook voor Windows:
- druk op Ctrl-Z.
- Zorg dat u geen andere actie onderneemt, zoals het verplaatsen of markeren van een ander bericht, voordat u op drukt Ctrl-Z omdat dit commando de laatste actie ongedaan maakt.
- Het doet dat herhaaldelijk. U kunt dus een aantal acties ongedaan maken totdat u een verwijdering ongedaan hebt gemaakt en de gewenste e-mail hebt hersteld. Voor alles behalve het herstellen van één bericht, is het meestal beter om naar de Verwijderde items map of andere opties, hoewel (zie hieronder).
Om het verwijderen van een bericht onmiddellijk ongedaan te maken nadat het naar de Verwijderde items map in Outlook voor Mac:
- druk op Command-Z.
- Met deze opdracht wordt de laatste actie ongedaan gemaakt; als die actie een e-mail wist, Command-Z zal het herstellen.
Herstel een e-mail van uw Outlook-map "Verwijderde items"
De eerste plaats die de meeste verwijderde e-mails bezoeken in Outlook is de Verwijderde items map. Dit is ook de plaats vanwaar je de meeste kans maakt om e-mails te herstellen. Kijk hier eerst.
Om berichten te herstellen die nog in uw zijn Verwijderde items map in Outlook voor Windows:
- Open de accounts Verwijderde items map.
- Voor e-mails in POP en Exchange en Outlook Mail op het web (Outlook.com) e-mailaccount wordt deze map gebeld Verwijderde items.
- Voor IMAP-accounts die wel een map gebruiken voor verwijderde items, kan de map een andere naam hebben; zoeken naar mappen met de naam "Prullenbak", bijvoorbeeld, of "Dustbin"; voor Gmail-accounts is de map met verwijderde items Gmail / Prullenbak.
- Open of markeer het bericht dat u wilt herstellen.
- U kunt meer dan één e-mail markeren om de hele stapel in één opdracht te herstellen.
- Klik Zoeken naar verwijderde items (of hoe je prullenbak wordt genoemd) om bijvoorbeeld in de map te zoeken naar de afzender of het onderwerp van het bericht.
- kiezen Verplaats> Andere map … van de lintjes Huis tab.
- U kunt ook op drukken Ctrl-Shift-V.
- Markeer de map waarnaar u het bericht of de berichten hieronder wilt herstellen Items verplaatsen.
- Begin met het typen van "Inbox" om bijvoorbeeld naar de map Inbox van het account te gaan.
- Klik OK.
Om verwijderde berichten van de te herstellen Verwijderde items map gebruiken Outlook voor Mac:
- Open de Verwijderde items map in het mappenvenster in Outlook voor Mac.
- Verwijderde items verzamel de trashed berichten voor al uw e-mailaccounts.
- Als u het mapvenster niet kunt zien, selecteert u Weergave> Mapvenster van het menu.
- Open het bericht dat u ongedaan wilt maken.
- U kunt ook meerdere e-mails markeren om ze in één keer te herstellen.
- kiezen Verplaats> Kies een map … op de lintjes Huis tab.
- U kunt ook op drukken Command-Shift-M.
- Typ "inbox" (of een andere map waarnaar u de e-mail of e-mails wilt herstellen) Zoeken.
- Zorg ervoor dat de gewenste map (voor de juiste account) is gemarkeerd.
- Klik verhuizing.
Herstel een e-mail verwijderd uit de map "Verwijderde items" van een Exchange-account in Outlook voor Windows
E-mails worden verwijderd uit de Verwijderde items map wanneer
- ze zijn in die map geweest gedurende een bepaalde periode die is ingesteld door de accountbeheerder (standaardperioden zijn bijvoorbeeld 30 of 14 dagen) of
- je hebt de Verwijderde items map of permanent een bericht er van verwijderd.
Voor de meeste Exchange-accounts worden deze berichten verwijderd uit de Verwijderde items map zijn nog steeds niet verder dan herstel. Voor een andere periode van 2 weken, zeg maar of mogelijk zelfs maanden, kunnen ze worden hersteld naar uw account. (Dit geldt ook voor e-mails die u schijnbaar-permanent hebt verwijderd omzeilen Verwijderde items de … gebruiken Shift-Del commando.)
Om berichten te herstellen die al zijn verwijderd uit de Verwijderde items map in Outlook voor Windows:
- Zorg ervoor dat u probeert te herstellen van een Exchange-e-mailaccount.
- Zie hieronder voor opties met IMAP- en POP-accounts.
- Zorg er nu voor dat u verbonden bent en de online-modus gebruikt in Outlook.
- Ga naar de accounts Verwijderde items map.
- Zorg ervoor dat de Huis tabblad is geselecteerd en uitgebreid op het lint.
- Klik Herstel verwijderde items van server in de acties sectie.
- Zorg ervoor dat alle e-mails die u wilt herstellen, zijn gemarkeerd in de Herstel verwijderde items venster.
- U kunt de lijst sorteren door een van de kolomkoppen te gebruiken Van of Verwijderd, bijvoorbeeld; klik nogmaals om de sorteervolgorde om te keren.
- Houd ingedrukt om meerdere e-mails te selecteren Ctrl terwijl je erop klikt; om een reeks berichten te selecteren, houdt u ingedrukt Verschuiving.
- Zorg ervoor dat Herstel geselecteerde items is geselecteerd.
- Klik OK.
Het bericht of de berichten worden hersteld naar de account Verwijderde items map. Dus, om verder te herstellen:
- Markeer het herstelde bericht of berichten in de Verwijderde items map.
- kiezen Verplaats> Andere map … op de lintjes Huis tab.
- Zorg dat de inbox of een andere map (anders dan Verwijderde items) is geselecteerd in de Items verplaatsen dialoogvenster.
- Klik OK.
Herstel een e-mail verwijderd uit de map Verwijderde items van een Exchange-account met behulp van de Outlook Web App (op macOS, Linux, etc.)
Outlook voor Mac biedt geen interface om berichten te herstellen die zijn gewist uit het Exchange-account Verwijderde items map; u kunt de webinterface echter wel gebruiken voor het account.
Om een e-mail te herstellen die niet langer in een Exchange-account staat Verwijderde items map gebruiken Outlook Mail op het web en Outlook Web App:
- Open Outlook Web App voor uw Exchange-account in uw browser.
- Klik op de Verwijderde items map in de mappenlijst met de rechtermuisknop.
- Als u de volledige lijst met mappen niet kunt zien, klikt u op de neerwaartse pijlpunt ( ⌄ ) voor folders.
- kiezen Herstel verwijderde items … uit het contextmenu dat is verschenen.
- Zorg ervoor dat alle e-mails die u wilt herstellen, zijn aangevinkt.
- Selectievakjes verschijnen terwijl u met de muisaanwijzer over e-mails in de lijst beweegt.
- Berichten worden gesorteerd op de datum waarop ze werden verwijderd (en oorspronkelijk verplaatst naar de Verwijderde items map).
- U kunt de zoekopdracht van uw browser gebruiken (probeer Ctrl-F, Command-F of /) om specifieke e-mails te vinden per afzender of onderwerp.
- Klik op berichten terwijl u ingedrukt houdt Verschuiving laat je een bereik selecteren.
- Klik Herstellen.
- Klik nu OK.
- Sluit het herstelvenster.
De Outlook Web App en Outlook Mail op het web zullen e-mails herstellen naar de accounts postvak IN map (niet Verwijderde items, zoals Outlook voor Windows doet).
Verwijderen van e-mail ongedaan gemaakt voor verwijdering in een IMAP-account
E-mails in IMAP-accounts worden in twee stappen verwijderd: ten eerste worden ze gemarkeerd voor verwijdering en meestal verborgen voor de gebruiker; ten tweede worden ze op de server verwijderd wanneer de map wordt "opgeschoond". Wanneer dat opschonen gebeurt, is sterk afhankelijk van de configuratie van de account (en ook van uw Outlook).
Voordat u purging uitvoert, kunt u gemakkelijk gemarkeerde e-mails herstellen in Outlook. Zelfs als uw IMAP-account is geconfigureerd om verwijderde e-mails naar een prullenbak te verplaatsen (Verwijderde items) map, het onderzoeken van de e-mails gemarkeerd voor verwijdering kan het proberen waard zijn.
Om de verwijdering van e-mails in een IMAP-account ongedaan te maken die zijn gemarkeerd voor verwijdering met Outlook voor Windows:
- Zorg ervoor dat het account een IMAP-account is; zie hierboven voor opties met Exchange e-mailaccounts.
- Open de map met het verwijderde bericht.
- Zorg er nu voor dat Outlook berichten toont die zijn gemarkeerd voor verwijdering in de huidige map:
- Open de Uitzicht tab op het lint.
- Klik Verander perspectief in de Huidige weergave sectie.
- kiezen IMAP-berichten uit het menu dat is verschenen.
- Zoek het bericht dat u ongedaan wilt maken.
- U kunt de Huidige mailbox doorzoeken veld om er naar te zoeken, natuurlijk.
- Het bericht dat is gemarkeerd voor verwijdering, wordt grijs weergegeven en uitgehaald.
- Klik op het bericht dat u ongedaan wilt maken met de rechtermuisknop.
- kiezen Undelete uit het contextmenu dat is verschenen.
Om het verwijderen van een e-mail die is gemarkeerd voor verwijderen (maar niet wordt verplaatst en verwijderd uit de map) ongedaan te maken in een IMAP-e-mailaccount met Outlook voor Mac:
- Zorg ervoor dat berichten die zijn gemarkeerd voor verwijderen, zichtbaar zijn in Outlook voor Mac. (Zie hieronder.)
- Open de map met het bericht waarvan u de verwijdering ongedaan wilt maken.
- Klik op het bericht dat u wilt herstellen met de rechtermuisknop.
- Berichten die zijn gemarkeerd voor verwijdering, verschijnen met een kruisje (╳).
- U kunt de Zoek in deze map veld in de titelbalk van Outlook om de gewenste e-mail te zoeken.
- kiezen Undelete uit het contextmenu dat is verschenen.
Outlook configureren voor Mac om berichten te tonen die zijn gemarkeerd voor verwijdering in IMAP-e-mailaccounts:
- kiezen Outlook | voorkeuren … vanuit het menu in Outlook voor Mac.
- Ga naar de Lezing tab.
- Zorg ervoor dat Verberg IMAP-berichten gemarkeerd voor verwijdering is niet gecontroleerd onder IMAP.
- Sluit de Lezing configuratievenster.
E-mails herstellen vanaf een back-uplocatie
Zelfs als de bovenstaande methoden niet de e-mail produceren die je mist, ben je niet per se zonder opties of hoop. Veel e-mailaccounts houden een tijdje reservekopieën; u kunt berichten van daaruit zelf herstellen of door contact op te nemen met de ondersteuning. Uw computer is mogelijk ingesteld om automatische back-upkopieën te maken van berichten die zijn gedownload of in de cache zijn opgeslagen, mogelijk zelfs zonder dat u hiervan op de hoogte bent.Het bericht is mogelijk doorgestuurd van een van uw adressen naar een ander adres, waarbij een kopie nog steeds wordt bewaard op het doorstuuraccount.
Als u e-mails wilt herstellen van back-ups van e-mailservices (anders dan Outlook Mail op het web en Outlook 365, waarvoor hierboven wordt verwezen), bekijkt u deze opties:
- Fastmail: herstellen vanuit back-up
- G Suite (Google Apps Gmail): gegevens herstellen
- Yahoo! E-mail: verloren of verwijderde e-mails herstellen
Om berichten te herstellen die zijn opgeslagen met behulp van back-upsoftware en -services:
- Outlook: een gearchiveerd PST-bestand herstellen
- Dropmyemail: e-mailbackups migreren en herstellen
- Gmvault: een Gmail-back-up herstellen
- IMAPSize: herstel van incrementele IMAP-back-ups
- One.com: Back-up en herstel gebruiken
- OpenSRS: verwijderde e-mail herstellen
- macOS en OS X Time Machine: een back-up van uw gegevens maken
- UpSafe: back-up en herstel van Gmail
Als er geen back-up is gemaakt van uw Outlook-gegevens en u uw PST-bestand bent kwijtgeraakt, kunt u dat mogelijk herstellen met behulp van gratis gegevensherstelsoftware.
Het herstellen van verwijderde Outlook-e-mail van een back-up kan een zeer zware taak zijn. Onderzoek eerst andere opties.
Voordat u terugkeert naar een vorige fase van uw e-mailarchief, moet u ervoor zorgen dat u de huidige status en berichten van Outlook opslaat. Anders kunt u binnen de tijd tussen ontvangen berichten verliezen en uiteindelijk deze herstellen.
Herstel e-mails die schijnbaar voor altijd verloren zijn gegaan in Outlook: The Last Straw
Als u slechts één of enkele berichten mist, overweeg dan de afzender te vragen of u die nog herinnert, om u nog een exemplaar te sturen. De kans is groot dat ze die e-mail veilig hebben bewaard - en binnen handbereik hebben - in hun map "Verzonden".
(Herstel verwijderde e-mail getest met Outlook 2016 voor Windows en Outlook 2016 voor Mac)
